坚持诚信经营，是企业发展之本

——访英国佳士得拍卖行有感

山东天恒星拍卖有限公司宋承果

        英国佳士得拍卖行始建于1766年，当前在世界上32个国家和地区设有53个办公室，每年的拍卖场次有450场之多。今年亚洲分部生意火爆，同比增长68%。成交额与收益都成为历史之最。悠久的历史，非凡的业绩，能够参观在全世界拍卖业中享有盛誉的佳士得拍卖行，是我多年来一直所向往的。今年山东省拍卖行业协会为贯彻落实省三届四次会员大会精神，强化企业走市场化、专业化经营之路，开阔视野，学习借鉴国外的先进经验，由王延早会长带队，我们一行19人于5月30日至6月10日赴英国、意大利，分别对英国佳士得总部、意大利拍卖协会进行了学习考察，深受启发。特别是英国佳士得的成功经验，值得我们深思。

        在佳士得创业之初，佳士得拍卖行也和我们国内的普通拍卖行一样，寻找到什么标的就拍卖什么，竞争非常激烈，为了生存四处奔波。据介绍在当时的英国拍卖行共有200家之多，在众多拍卖企业的激烈竞争中，佳士得选择了走专业化的道路。在对佳士得创始人的介绍中，介绍人用大篇幅介绍了创始人在步入艺术品专业拍卖的过程中如何跟各阶层的买家和卖家广交朋友。这里面有当时的皇家及其他上流社会的收藏者，也有一些无名的收藏者。佳士得用他们的真诚，用他们的智慧，在卖家和买家之间建立起一个值得信赖的桥梁和纽带。用他的话讲，就是从来不做对不起朋友的事，在他坚持不懈的努力下，英国国内乃至欧洲发达国家的收藏家和卖家都把他当做值得信赖的拍卖行，纷纷前往佳士得买卖，从而造就了佳士得。佳士得的成功之道归根结底就是我们今天所讲的“诚实信用”。

        一、诚信是中国传统的商业道路

        诚信是华夏民族优良传统，诚信是做人的根本。孔子说：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”孔子认为一个人失去了诚信就犹如车辆失去了稳定车身的销子，将无法在路上行走。以儒家思想为主流的华夏文化所构建起诚信做准则，对形成中国古代良好的商业道德，起到了奠基的作用。贯穿于历朝历代，做为当代的拍卖人更应珍惜佳士得200多年的发展史，值得我们学习和借鉴。

        二、诚信是现代和谐企业发展的基石

        诚信是和谐企业文化的价值取向，诚信是一种价值观，是企业的一面镜子，一种形象，是企业处理各种关系，指导各项工作的坐标。离开了坐标，企业文化就会失去方向。市场经济不仅是优胜劣汰互为对手的竞争经济，也是信用经济、道德经济。要打造百年企业，首先要造就企业的百年诚信，并以此构筑企业百年文化内涵。

        三、以诚信为基础的和谐企业文化的培育和建设

        建设和谐企业文化首先要树立诚信价值观。要把诚信价值观融入到日常的经营和管理中去。企业只有在经营活动中遵守诚信理念才会拥有广泛的客户，才能占领市场使企业持续发展。当企业把“实现利润最大化”作为企业的价值观时，虽然可能在短时期获得一定的利益，但从长远来看则是一种自我毁灭。佳士得拍卖行拥有一大批世界著名的鉴定专家，为此付出了巨大的代价，而他却换来了世界的认可，树立了世界的榜样，为企业创造了丰厚的利润，造就了企业的长盛不衰。

        短暂的参观考察虽然已经结束，但给我们留下了良久的深思，通过这次考察，更加坚定了我们走诚信之路的决心和信心，不被当前社会的一些不良现象所迷惑，坚定不移的走诚信发展之路。相信我们的明天会更好。